Fernabsatzvertrag

Artikel 1 - Parteien

1.1. Verkäufer

Name: Casadora Baby
Adresse: Viertel Güzelköy, Straße 233, Nr. 4, 20140 Pamukkale/Denizli
Telefon: 0533 666 73 84
E-Mail: info@casadorababy.com

1.2. Käufer

Name - Nachname/TR-ID-Nr.
Adresse
Telefon
E-Mail

Artikel 2 - Gegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 4077 und der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend angegeben sind und das der KÄUFER elektronisch auf der Website des VERKÄUFERS www.casadorababy.com bestellt hat.

Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass er vom Verkäufer in klarer, verständlicher und online verfügbarer Weise gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags über den Namen, den Titel, die vollständige Anschrift, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsmethode, die Lieferbedingungen und -kosten usw., alle vorläufigen Informationen bezüglich der zum Verkauf stehenden Waren, die Ausübung des „Widerrufsrechts“ und wie dieses Recht ausgeübt werden kann, die offiziellen Behörden, bei denen er Beschwerden und Einwände einreichen kann usw. informiert wurde und dass er diese vorläufigen Informationen elektronisch bestätigt und anschließend die Waren bestellt hat.

Die Vorabinformationen auf der Website www.casadorababy.com und die auf die Bestellung des Käufers ausgestellte Rechnung sind integraler Bestandteil dieses Vertrages.

Artikel 3 - Vertragsprodukt/Zahlung/Lieferinformationen

Art, Menge, Marke/Modell, Verkaufspreis, Zahlungsart, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Versandkosten der elektronisch erworbenen Produkte sind wie folgt. Der Rechnungsempfänger muss mit dem Vertragsunterzeichner identisch sein. Die Angaben müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer übernimmt die volle Haftung für Schäden, die durch Ungenauigkeiten oder unvollständige Angaben entstehen.

Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, eine Bestellung auszusetzen, wenn er dies für notwendig erachtet und die vom KÄUFER angegebenen Informationen nicht mit der tatsächlichen Bestellung übereinstimmen. Stellt der VERKÄUFER ein Problem mit der Bestellung fest und kann er den KÄUFER nicht über die vom KÄUFER angegebene Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift erreichen, setzt der VERKÄUFER die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage aus. Der KÄUFER wird gebeten, den VERKÄUFER innerhalb dieser Frist zu kontaktieren. Sollte innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER eingehen, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um Schäden für beide Parteien zu vermeiden.

Gekaufte(s) Produkt(e)

Name, Code: … Menge
Gesamtverkaufspreis: ….-TL
Zahlungsmethode: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT)
Zuzustellende Person:
Telefonnummer:
Lieferadresse:
Rechnungsempfänger:
Rechnungsadresse:
Finanzamt:
Steuernummer:
Versandkosten: …-TL

Artikel 4 – Vertragsdatum und höhere Gewalt

Als Vertragsdatum gilt das Datum ../../…. der Bestellung durch den Käufer.

Als höhere Gewalt gilt jeder Umstand, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorlagen oder vorhersehbar war, sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickelt und es einer oder beiden Parteien unmöglich macht, ihre vertraglichen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten teilweise oder vollständig zu erfüllen oder sie rechtzeitig zu erfüllen (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Gesetzesänderungen, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen der Produktions- und Kommunikationseinrichtungen usw.). Die von der höheren Gewalt betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich schriftlich über die Situation zu informieren.

Während der Dauer höherer Gewalt haften die Parteien nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Dauert die höhere Gewalt 30 (dreißig) Tage an, hat jede Partei das Recht zur einseitigen Kündigung.

Artikel 5 – Rechte und Pflichten des Verkäufers

5.1. Der Verkäufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag zugewiesenen Verpflichtungen, mit Ausnahme von Fällen höherer Gewalt, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge vollständig zu erfüllen.

5.2. Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website www.casadorababy.com keine Einkäufe tätigen. Der Verkäufer geht davon aus, dass das im Vertrag angegebene Alter des Käufers korrekt ist. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für die Angabe eines falschen Alters durch den Käufer.

5.2. www.casadorababy.com haftet nicht für Preisfehler, die auf Systemfehler zurückzuführen sind. Der Verkäufer haftet daher nicht für Werbe- oder Preisfehler, die systembedingt, gestalterisch oder durch rechtswidrige Eingriffe auf der Website entstehen. Der Käufer kann aufgrund von Systemfehlern keine Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

5.3. Sie können auf www.casadorababy.com per Kreditkarte (Visa, MasterCard etc.) oder Banküberweisung bezahlen. Bestellungen, deren Überweisung nicht innerhalb einer Woche nach Bestelldatum erfolgt, werden storniert. Die Bearbeitungszeit von Bestellungen richtet sich nicht nach dem Zeitpunkt der Bestellung, sondern nach der erforderlichen Kreditkartenzahlung bzw. dem Eingang der Überweisung (EFT) auf dem Bankkonto. Zahlungsarten wie Porto oder Postschecks, die ohne vorherige Rücksprache mit dem Kundenservice getätigt werden, werden nicht akzeptiert.

Artikel 6 – Rechte und Pflichten des Käufers

6.1. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag übertragenen Verpflichtungen vollständig zu erfüllen, außer im Falle höherer Gewalt.

6.2. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, mit der Aufgabe einer Bestellung die Bedingungen des Geschäftsvertrags zu akzeptieren und die Zahlung gemäß der im Vertrag angegebenen Zahlungsmethode vorzunehmen.

6.3. Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass er auf der Website www.casadorababy.com klare, verständliche und online verfügbare Informationen über den Namen, den Titel, die vollständige Adresse, die Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsmethode, die Lieferbedingungen und -kosten usw., alle vorläufigen Informationen über die zum Verkauf stehenden Waren, die Ausübung des „Widerrufsrechts“ und die Art und Weise, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, die offiziellen Behörden, bei denen er seine Beschwerden und Einwände einreichen kann usw. erhalten hat und dass er diese vorläufigen Informationen elektronisch bestätigt hat.

6.4. Vorbehaltlich des vorherigen Artikels erklärt der Käufer, dass er die Informationen zum Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsverfahren von www.casadorababy.com, einschließlich der Bestell- und Zahlungsbedingungen für das Produkt, der Gebrauchsanweisungen für das Produkt, der Vorsichtsmaßnahmen gegen mögliche Situationen und der Warnungen, gelesen hat und darüber informiert ist und die erforderliche Bestätigung auf elektronischem Wege gegeben hat.

6.5. Wenn der Käufer das gekaufte Produkt zurückgeben möchte, akzeptiert er und verpflichtet sich, das Produkt oder seine Verpackung in keiner Weise zu beschädigen und bei der Rückgabe die Originalrechnung und den Lieferschein zurückzugeben.

Artikel 7 - Bestell-/Zahlungsverfahren

Befehl

Sobald der Käufer den Betrag (inkl. MwSt.) in türkischen Lira (bei Ratenkauf die Gesamtbeträge) der in den Warenkorb gelegten Produkte genehmigt hat, wird die Zahlung über das POS-Terminal der entsprechenden Bankkarte abgewickelt. Daher erhält der Kunde vor dem Versand der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Versand erfolgt erst nach Versand der Bestellbestätigung.

Etwaige Störungen im Ablauf oder auftretende Kreditkartenprobleme werden dem Käufer über eine oder mehrere der im Vertrag genannten Möglichkeiten telefonisch, per Fax oder per E-Mail mitgeteilt. Gegebenenfalls wird der Käufer gebeten, sich an seine Bank zu wenden. Bestellungen werden nicht mit der Bestellung bearbeitet, sondern erst mit der erforderlichen Kreditkartenzahlung oder dem Eingang der Überweisung (EFT) auf dem Konto des Verkäufers.

Wenn ausnahmsweise davon ausgegangen wird, dass die vertragsgegenständliche Ware aus einem berechtigten Grund nicht geliefert werden kann und/oder ein Lagerproblem auftritt, kann dem Käufer eine andere Ware von gleicher Qualität und gleichem Preis zugesandt werden, vorausgesetzt, dass der Käufer unverzüglich in klarer und verständlicher Weise informiert wird und seine Zustimmung erteilt, oder es kann je nach Wunsch und Wahl des Käufers ein anderes neues Produkt zugesandt werden, es kann abgewartet werden, bis das Produkt wieder auf Lager ist oder das andere Lieferhindernis beseitigt wird und/oder die Bestellung kann storniert werden.

Wird die Verpflichtung zur Lieferung der Ware unmöglich, wird der Käufer hierüber informiert, der gesamte gezahlte Preis sowie alle für den Käufer bindenden Dokumente werden ihm spätestens innerhalb von zehn Tagen zurückgesandt und der Vertrag wird aufgelöst. In diesem Fall hat der Käufer gegenüber dem Verkäufer keinen Anspruch auf Ersatz weiterer materieller oder immaterieller Schäden.

Zahlung

www.casadorababy.com bietet Bargeldtransferoptionen für Käufer an, die ihre Kreditkarteninformationen nicht online verwenden möchten. Bei Zahlung per Überweisung kann der Käufer die für ihn günstigste Bank wählen und die Überweisung tätigen. Bei Zahlung per EFT wird das Zahlungsdatum berücksichtigt. Bei Überweisungen und/oder EFT müssen die „Absenderinformationen“ mit den Rechnungsinformationen übereinstimmen und die Bestellnummer enthalten.

Sollte die Zahlung des Produktpreises durch die Bank oder das Finanzinstitut nach der Lieferung des Produkts aufgrund einer unlauteren oder illegalen Nutzung der Kreditkarte des Käufers durch Unbefugte, die nicht vom Käufer zu vertreten ist, nicht möglich sein, ist der Käufer verpflichtet, das gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten.

Wenn der Käufer die Zahlung per Kreditkarte gewählt hat, akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich der KÄUFER, die entsprechenden Zinssätze und Verzugszinsen separat bei seiner Bank bestätigen zu lassen und dass die Bestimmungen bezüglich Zinsen und Verzugszinsen im Rahmen des „Kreditkartenvertrags“ zwischen der Bank und dem KÄUFER gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung angewendet werden.

Artikel 8 - Versand-/Lieferverfahren

Lieferung

Sobald die E-Mail mit der Bestellbestätigung versendet wurde, werden die Produkte an das Frachtunternehmen geliefert, mit dem der Verkäufer einen Vertrag hat.

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt durch den vom Verkäufer beauftragten Kurierdienst an die Adresse des Käufers. Die Lieferfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum der E-Mail-Bestellbestätigung und des Vertragsabschlusses. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Käufer vorab schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger darüber informiert wird.

Produkte werden in Gebiete versendet, in denen Frachtunternehmen nicht an Adressen mit telefonischer Benachrichtigung liefern.

In Gebieten, in denen das Kurierunternehmen einmal pro Woche liefert, kann sich der angegebene Lieferzeitpunkt aufgrund von Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den Versandinformationen, bestimmten gesellschaftlichen Ereignissen und Naturkatastrophen verzögern. Der Käufer kann den Verkäufer für diese Verzögerungen nicht verantwortlich machen. Wenn das Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert werden soll, haftet der Verkäufer nicht für zusätzliche Versandkosten, die durch die Annahmeverweigerung des Zustellers/der Zustellerin, Ungenauigkeiten in den Versandinformationen und/oder die Abwesenheit des Käufers entstehen. Sollten die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Tage eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@casadorababy.com. muss unverzüglich unter Angabe der E-Mail-Adresse benachrichtigt werden.

Im Falle einer Beschädigung des Pakets sollte das beschädigte Paket nicht angenommen und ein Bericht beim Kurierdienst eingereicht werden. Stellt der Kurierdienst fest, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket vor Ort zu öffnen, die unbeschädigte Lieferung der Produkte zu überprüfen und die Erstellung eines Berichts zur Dokumentation des Sachverhalts zu verlangen. Sobald das Paket beim Käufer eintrifft, gilt die Pflicht des Kurierdienstes als erfüllt. Wird das Paket nicht angenommen und ein Bericht eingereicht, sollte dies dem Kundendienst des Verkäufers schnellstmöglich gemeldet und eine Kopie des Berichts an den Käufer übermittelt werden.

Artikel 9 - Verfahren für Produktrücksendungen und Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Gemäß der Allgemeinen Mitteilung des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 385 muss der Käufer zur Bearbeitung einer Rücksendung die Rückgabeabschnitte am Ende der beiden mit der Ware gelieferten Rechnungen des Verkäufers vollständig und genau ausfüllen, unterschreiben und eine Kopie zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware an den Käufer. Die Rücksendekosten der zurückgesendeten Produkte trägt der Käufer.

Bei Waren, die nach den Wünschen des Käufers angefertigt werden und/oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gesamten erhaltenen Preis sowie alle Dokumente, die ihn gegebenenfalls schulden, spätestens innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum, an dem die Rechnung mit der Widerrufsmitteilung zusammen mit dem Produkt beim Verkäufer eingeht, ohne dass dem Verbraucher dadurch Kosten entstehen.

Eine Wertminderung der erhaltenen Ware oder ein Grund, der eine Rückgabe unmöglich macht, verhindert nicht die Ausübung des Widerrufsrechts. Ist die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen, muss der Verkäufer dem Verkäufer den Wert der Ware bzw. die Wertminderung ersetzen.

Die allgemeine Rückgabefrist für irrtümlich gekaufte Produkte beträgt 14 Tage. Während dieser Frist werden Rücksendungen von geöffneten, benutzten, beschädigten oder anderweitig beschädigten Produkten nicht akzeptiert. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.

Wenn an dem Produkt oder seiner Verpackung versehentlich Öffnungen, Beschädigungen, Brüche, Zerstörungen, Risse, Abnutzungserscheinungen oder andere Zustände festgestellt werden und das Produkt nicht im gleichen Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Käufer geliefert wurde, wird das Produkt nicht zur Rückgabe angenommen und der Preis nicht erstattet.

Bei Produktrücksendungen muss der Vorfall zunächst dem Kundendienst gemeldet werden. Informationen zur Rücksendung des Produkts werden dem Kunden vom Verkäufer mitgeteilt. Im Anschluss an diese Mitteilung muss das Produkt zusammen mit einer Rechnung mit den Rücksendeinformationen über das Kurierunternehmen, das das Produkt an die Adresse des Käufers geliefert hat, an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Wenn das zurückgesendete Produkt den Verkäufer erreicht und die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen erfüllt, gilt es als Rücksendung, und die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte/das Konto des Käufers. Rückerstattungen werden erst nach Rücksendung des Produkts vorgenommen. Die Dauer, bis Rückerstattungen auf Kreditkarten auf dem Kreditkartenkonto verbucht werden, liegt im Ermessen der jeweiligen Bank.

Wenn der Kauf per Kreditkarte und in Raten getätigt wurde, läuft das Verfahren zur Rückerstattung per Kreditkarte wie folgt ab: Die Bank erstattet dem Käufer den Betrag in Raten entsprechend der vom Käufer gewünschten Anzahl von Raten. Nachdem der Verkäufer der Bank den vollen Produktpreis in einer Summe bezahlt hat und die über das POS-Terminal der Bank geleisteten Ratenzahlungen auf die Kreditkarte des Käufers zurückerstattet wurden, werden die angeforderten Rückerstattungsbeträge von der Bank in Raten auf die Konten des Käufers überwiesen, um Nachteile für die beteiligten Parteien zu vermeiden. Die bis zum Datum der Verkaufsstornierung gezahlten Ratenbeträge des Käufers werden monatlich in einer (1) Rückerstattung auf die Karte ausgewiesen, es sei denn, das Rückerstattungsdatum fällt mit dem Abrechnungsdatum der Karte zusammen. Der Käufer erhält die vor der Rückerstattung gezahlten Raten für einen weiteren Monat nach Abschluss der Ratenzahlungen des Verkaufs in Höhe der Anzahl der vor der Rückerstattung gezahlten Raten, wodurch der Betrag von seiner bestehenden Schuld abgezogen wird.

Im Falle einer Rückgabe von mit Karte erworbenen Waren oder Dienstleistungen kann der Verkäufer den Käufer gemäß der Vereinbarung mit der Bank nicht in bar auszahlen. Im Falle einer Rückgabe wickelt der Händler bzw. Verkäufer die Rückerstattung über die entsprechende Software ab. Da der Händler bzw. Verkäufer verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder als Verrechnung an die Bank zu zahlen, ist eine Barauszahlung an den Käufer gemäß dem oben beschriebenen Verfahren nicht möglich. Rückerstattungen auf Kreditkarten werden von der Bank gemäß dem oben beschriebenen Verfahren vorgenommen, nachdem der Käufer eine einmalige Zahlung an die Bank geleistet hat.

Artikel 10 - Vertraulichkeit

Die vom Käufer dem Verkäufer zu Zahlungszwecken zur Verfügung gestellten Informationen sowie die in diesem Vertrag genannten Informationen werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben.

Der Verkäufer darf diese Informationen nur dann offenlegen, wenn er hierzu verwaltungsrechtlich/rechtlich verpflichtet ist. Verfügt der Verkäufer über die angeforderten Informationen, darf er diese im Rahmen einer rechtlichen Untersuchung mit nachgewiesener Ermittlungskompetenz den zuständigen Behörden zur Verfügung stellen.

Kreditkarteninformationen werden niemals gespeichert. Kreditkarteninformationen werden nur zur Einholung einer Autorisierung verwendet, indem sie während des Einzugsprozesses sicher an die entsprechenden Banken übermittelt werden. Nach der Autorisierung werden sie aus dem System gelöscht.

Informationen wie E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Käufers werden vom Verkäufer ausschließlich für die Standardlieferung und Benachrichtigung verwendet. Gelegentlich können dem Käufer nach seiner Zustimmung Kampagneninformationen, Informationen zu neuen Produkten und Werbeinformationen zugesandt werden.

Artikel 11 - Zuständige Gerichte und Vollstreckungsbehörden im Streitfall

Im Falle von Streitigkeiten aus der Durchführung dieses Vertrags sind Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Verkäufers bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel jährlich im Dezember bekannt gegebenen Streitwert zuständig.

Mit der Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrags. …/…/…