Widerrufsrecht - Rückgaberecht

🛍️ STORNIERUNGS-, RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Bei Casadora Baby sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Schritt des Einkaufsprozesses sicherzustellen. Im Folgenden teilen wir Ihnen alle Details zu Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen und Umtausch in klarer, verständlicher und freundlicher Sprache mit.

📝 BESTELL- UND LIEFERBEDINGUNGEN

  • Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie das Vorabinformationsformular und den Fernabsatzvertrag.

  • Alle Transaktionen werden im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung durchgeführt.

  • Ihre Bestellung wird spätestens innerhalb von 1-3 Werktagen an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert (außer bei höherer Gewalt).

  • Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, werden Sie innerhalb von 3 Werktagen benachrichtigt und Ihre Zahlung wird innerhalb von 3 Tagen zurückerstattet.

🚚 VERSANDINFORMATIONEN

  • Ab einem Bestellwert von 1.500 TL ist der Versand kostenlos.

  • Bei Bestellungen unter 1.500 TL beträgt die Versandkostenpauschale 90 TL.

🔁 RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

🔄 WIDERRUFSRECHT (ALLGEMEINE PRODUKTE)

  • Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

  • Sie können diese Anfragen an info@casadorababy.com oder 0533 666 73 84 weiterleiten.

✅ Rückgabebedingungen:

  • Das Produkt muss unbenutzt sein, das Etikett/Hygieneband darf nicht entfernt sein und es muss mit der Originalverpackung und der Rechnung zurückgesandt werden.

  • Rücksendungen von abgenutzten, beschädigten oder für den Wiederverkauf ungeeigneten Produkten werden nicht akzeptiert.

  • Beschädigte Produkte ohne schriftliche Meldung können nicht zurückgenommen werden. Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung, bevor Sie es annehmen.

📦 Versandkosten – Rücksendungen:

  • Bei Rücksendungen über unser Vertragsspeditionsunternehmen übernehmen wir die Versandkosten.

  • Wenn ein anderes Frachtunternehmen bevorzugt wird, trägt der Kunde die Versandkosten.

🔁 Änderung:

  • Bei Umtauschgeschäften gehen die Versandkosten sowohl beim Versand als auch bei der Lieferung zu Lasten des Kunden.

  • Der Umtauschprozess wird nach Eingang der Ware bei uns gemäß den Rückgabebedingungen eingeleitet.

💸 Rückerstattung:

  • Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihnen Ihre Zahlung spätestens innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.

🎁 PERSONALISIERTE PRODUKTE

  • Für personalisierte Produkte (Produkte mit Namensaufdruck, in Sondergrößen oder auf Anfrage gefertigt) ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.

  • Die Vorbereitungszeit für diese Produkte beträgt maximal 7 Werktage.

  • Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde oder die Produktion noch nicht begonnen hat, ist eine Stornierung der Bestellung möglich. In diesem Fall wird die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.

  • Defekte oder falsch gelieferte personalisierte Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden. In diesem Fall werden alle Versandkosten von uns übernommen.

📌 KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: Casadora Baby - Küçüker Textile Industry and Trade Inc.
Adresse: Viertel Güzelköy, Straße 233, Nr. 4, 20140 Pamukkale / Denizli
E-Mail: info@casadorababy.com
Telefon: 0533 666 73 84

💛 Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind hier, um Sie glücklich zu machen!