Sıkça Sorulan Sorular

Herhangi bir sorunuz varsa, yardım istemeden önce lütfen sıkça sorulan sorular listemize göz atın.

Müslin setlerde paket içeriğini değiştirebiliyor muyuz?

Müslin setimizdeki ürünlerimiz, üretim hattından kalite kontrolleri yapıldıktan sonra direkt kutulanarak depomuzda yerini alıyor ve sizlerle buluşuyor. Bu sebeple paket içeriğini değiştiremiyoruz.

Müslin örtüler kaç katlı?

Bir kumaş müslin kumaşı özelliğini taşıyorsa hava alabilme özelliği sebebiyle çift katlı olmak zorundadır. Casadora Baby müslin örtülerimiz de çift katlıdır.

3’lü müslin setlerimiz daha ince hafif bir yapıya sahipken, 2’li ve tekli müslin örtülerimiz daha sık bir yapıya sahip olup ihtiyacınıza göre kullanmanız için özenle üretilmiştir.

Müslin örtülere makinada kurutma işlemi yapılır mı?

Düşük ısıda kurutma işlemi yapabilirsiniz. Müslin örtüler doğası gereği seyrek bir dokumaya sahip olduğu için yıkama ve kurutma sırasında bir miktar çeker. Yıkama ve kurutma esnasında fermuar, düğme, çıtçıt gibi diğer aksesuarlarla birlikte işlem görürse üründe takılma, sökülme gibi problemler yaşanabilir. Ürünlerimizin yıkama önerilerine göz gezdirerek daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

İstenilen ölçülerde çarşaf, nevresim gibi ürünler yapılıyor mu?

Casadora Baby ürünleri sizler için özel olarak tasarlanıyor ve üretiliyor. Maalesef mevcut ürünlerimiz dışında özel üretim yapamıyoruz.

Hediye paketi yapılabiliyor mu?

Müslin örtülerimizin kutularını hediye paketi gibi tasarladık bu sebeple ekstra bir hediye paketine ihtiyaç duymayacaksınız.

Paket içersine hediye notu yazılabilir mi?

Siparişlerinizi size bir an önce ulaştırmak adına hızlıca kargo süreçlerini başlatmak için çalışıyoruz. Bu sebeple sipariş yoğunluğumuza göre hediye notu yazabiliyoruz.

Ürünlerin baskısında ya da boyasında insan sağlığına zararlı bir madde var mı?

Tüm ürünlerimiz 100% pamuk kumaştan, Oeko-Tex standartları altında, bebek ve çocuk kategorisinde ek hassasiyetler ile, uluslararası kalite ve standartlarında üretilmiştir. Ürünlerimiz insan sağlığına zarar veren hiçbir kimyasal içermez. Cildi tahriş etmez, alerjen maddeler içermez.

Toplu ürün satışınız var mı?

Toplu ürün satışımız bulunmamaktadır.

Saten nevresim takımları yaz mevsiminde kullanmaya uygun mu?

Elbette 4 mevsim kullanabilirsiniz çünkü saten nevresim takımlarımızın içeriği 100% pamuktur. 100% pamuk saten kumaşlar, saten dokuma tekniği ile üretilmiş özel kumaşlardır. Daha parlak ve yumuşaktır.

Lastikli çarşaflarınızın ölçülerinin bebeğimin yatağına uygun olup olmadığını nasıl anlarım?

Lastikli çarşaflarımızı iki ölçü şeklinde üretiyor, daha fazla yatağa uygun olmasını sağlamak için çalışıyoruz.

İki adet lastikli çarşaf ölçümüz mevcut. Bunlar: 70 x 140 cm ve 100 x 200 cm

70 x 140cm lastikli çarşafımızın uygun olacağı yatak ölçüleri: 70 x 110 cm, 75 x 115 cm, 70 x 130 cm

100 x 200 cm lastikli çarşaflarımızın uygun olacağı yatak ölçüleri: 90 x 190 cm, 80 x 190 cm, 90 x 200 cm, 80 x 200 cm

60 x 120 cm yatak için en uygun lastikli çarşaf ölçüsü nedir?

Lastikli çarşaflarımızdan 70 x 140 cm olan ölçümüzü dilerseniz 60 x 120 cm yataklar için alta biraz kıvırarak kullanabilirsiniz.

80 x 130 cm yatak için en uygun lastikli çarşaf ölçüsü nedir?

70 x 140 cm ölçümüzü bu ölçüdeki yataklar için önermiyoruz. 100 x 200 cm çarşaf ölçümüzü dilerseniz yine kıvırarak kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

Casadora Baby olarak, alışveriş sürecinizin her adımında sizi memnun etmek için çalışıyoruz. Sipariş, iptal, iade ve değişimle ilgili tüm detayları aşağıda net, anlaşılır ve samimi bir dille sizlerle paylaşıyoruz.

Sipariş ve Teslimat Koşulları

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.

Siparişiniz, (mücbir sebepler harici) en geç 1-3 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. 

Ürün temin edilemezse, bu durum size 3 iş günü içinde bildirilir ve ödemeniz 3 gün içinde iade edilir.

Kargo Bilgileri

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 99 TL’dir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınız bulunmaktadır.

Bu taleplerinizi info@casadorababy.com adresine veya 0533 666 73 84 numaralı telefona iletebilirsiniz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, etiketi/hijyen bandı çıkarılmamış, orijinal kutusu/ambalajı ile ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Yıpranmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır. Lütfen teslimat sırasında paketi kontrol ederek teslim alın.

Kargo Ücreti İade

Anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Farklı bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Değişim

Değişim işlemlerinde kargo ücreti hem gönderim hem de teslimat sırasında müşteriye aittir.

Ürün, iade şartlarına uygun şekilde tarafımıza ulaştıktan sonra değişim süreci başlatılır.

Geri Ödeme

İade edilen ürün onaylandığında, ödemeniz en geç 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (isim yazılı, özel ölçülü veya talebe göre üretilmiş ürünlerde) iade ve değişim yapılmamaktadır.

Bu ürünlerin hazırlık süresi en geç 7 iş günüdür.

Ürün henüz kargoya verilmemişse ve üretime alınmamışsa, sipariş iptali mümkündür. Bu durumda ödeme 3 iş günü içinde iade edilir.

Kusurlu ya da hatalı gelen kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.

İletişim Bilgileri

Adres: Güzelköy Mah. 233 Sok. No: 4, 20140 Pamukkale - Denizli

Telefon: +90 533 666 73 84 (Hafta içi 08:00 - 18:00)

E-Posta: info@casadorababy.com