İptal - İade Koşulları

🛍️ İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

 

Casadora Baby olarak, alışveriş sürecinizin her adımında sizi memnun etmek için çalışıyoruz. Sipariş, iptal, iade ve değişimle ilgili tüm detayları aşağıda net, anlaşılır ve samimi bir dille sizlerle paylaşıyoruz.

 

📝 SİPARİŞ VE TESLİMAT ŞARTLARI

  • Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  • Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.

  • Siparişiniz, (mücbir sebepler harici) en geç 1-3 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. 

  • Ürün temin edilemezse, bu durum size 3 iş günü içinde bildirilir ve ödemeniz 3 gün içinde iade edilir.

 

🚚 KARGO BİLGİLERİ

  • 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 1.500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 90 TL’dir.

 

🔁 İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

🔄 CAYMA HAKKI (GENEL ÜRÜNLER)

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınız bulunmaktadır.

  • Bu taleplerinizi info@casadorababy.com adresine veya 0533 666 73 84 numaralı telefona iletebilirsiniz.

✅ İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, etiketi/hijyen bandı çıkarılmamış, orijinal kutusu/ambalajı ile ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

  • Yıpranmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır. Lütfen teslimat sırasında paketi kontrol ederek teslim alın.

📦 Kargo Ücreti – İade:

  • Anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

  • Farklı bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

🔁 Değişim:

  • Değişim işlemlerinde kargo ücreti hem gönderim hem de teslimat sırasında müşteriye aittir.

  • Ürün, iade şartlarına uygun şekilde tarafımıza ulaştıktan sonra değişim süreci başlatılır.

💸 Geri Ödeme:

  • İade edilen ürün onaylandığında, ödemeniz en geç 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

 

🎁 KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

  • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (isim yazılı, özel ölçülü veya talebe göre üretilmiş ürünlerde) iade ve değişim yapılmamaktadır.

  • Bu ürünlerin hazırlık süresi en geç 7 iş günüdür.

  • Ürün henüz kargoya verilmemişse ve üretime alınmamışsa, sipariş iptali mümkündür. Bu durumda ödeme 3 iş günü içinde iade edilir.

  • Kusurlu ya da hatalı gelen kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.

 

📌 İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Adı: Casadora Baby - Küçüker Tekstil San. Ve Tic. A.Ş.
Adres: Güzelköy Mah. 233 Sok. No:4 20140 Pamukkale / Denizli
E-posta: info@casadorababy.com
Telefon: 0533 666 73 84

 

💛 Sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizi mutlu etmek için buradayız!